Termos de Uso
Ô Zé Burgers · última atualização em 03/10/2026
Estes termos valem para o uso do cardápio digital da Ô Zé Burgers. Ao fazer um pedido, você concorda com as regras abaixo.
O que é este serviço
O cardápio digital é a forma de ver os produtos e enviar um pedido para a Ô Zé Burgers. A tecnologia é fornecida pela plataforma NukFood, mas a venda, o preparo e a entrega são de responsabilidade da loja. Suas dúvidas sobre o pedido são resolvidas diretamente com a loja, pelo WhatsApp dela.
Pedidos e preços
Os preços, a taxa de entrega do seu bairro e o total aparecem na tela antes de você confirmar o pedido — nada é cobrado por fora. Preços e disponibilidade podem mudar durante o dia; vale o que estava na tela no momento em que você confirmou. A loja pode recusar ou cancelar um pedido em caso de erro de preço evidente, falta do item ou endereço fora da área de entrega, avisando você e devolvendo qualquer valor já pago.
Pagamento
Você paga pela forma escolhida no pedido: Pix, cartão na entrega ou dinheiro. O Pix online é processado pelo Mercado Pago; a loja só libera o preparo depois de confirmar o recebimento. Em pagamento na entrega, leve o valor combinado.
Entrega e retirada
Na entrega, informe um endereço correto e completo dentro da área atendida; o tempo é uma estimativa e pode variar com o movimento e o clima. Na retirada, o pedido fica no balcão quando ficar pronto. Você pode acompanhar o andamento pelo link enviado.
Cancelamento e reembolso
Enquanto o preparo ainda não começou, você pode cancelar falando com a loja pelo WhatsApp, e o que já tiver pago é devolvido. Depois que o preparo começa, por ser comida feita na hora, o cancelamento depende da situação — se houver qualquer problema com o pedido, fale com a loja: ela resolve, troca ou devolve conforme o caso, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
Uso correto
Use o cardápio só para pedidos de verdade. Não é permitido tentar burlar o sistema, fazer pedidos falsos, nem usar os dados de outras pessoas. O conteúdo do site (marca, fotos e textos) é da loja e da plataforma e não pode ser copiado sem autorização.
Dados pessoais
O tratamento dos seus dados é explicado na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
Mudanças nestes termos
Estes termos podem ser atualizados. A data da última atualização fica sempre no topo desta página; o uso após uma mudança vale como concordância com a nova versão.
Este texto é um ponto de partida geral e não substitui a orientação de um advogado para o seu caso.